隨著2024年618大促的臨近,淘天集團在商家大會上宣布了一系列規則調整,其中最引人注目的是取消了沿用十年之久的預售機制。
5月6日,天貓618開始接受報名。相比往年,今年618變得極致簡單,取消官方預售環節,5月20日晚八點將直接第一波開賣。
此外,面向商家,今年天貓618簡化報名環節,滿足條件的商家直接進行商品報名即可;針對消費者,淘寶天貓還推出全程價保等一系列舉措,讓消費者簡單買、放心買。具體而言,今年天貓618有三大變化。
售賣環節更簡單
取消預售后,今年天貓618共有兩波現貨售賣期,第一波自5月20日晚8點開始,第二波自5月31日晚8點開始。在兩波售賣期中,淘寶天貓將針對不同類型商家開啟多個營銷會場,并通過滿減、超級秒殺、驚喜直降等手段,助力商家生意增長。
商家參加更簡單
今年天貓618將簡化商家報名參加環節,無商家報名環節,符合要求即可直接進入商品報名。5月6日起,淘寶天貓將同時開啟兩波正式活動的商品報名。
消費者買得更簡單
今年天貓618期間,淘寶天貓將升級價格保障,讓消費者簡單買、放心買。平臺除了進行先漲后降管控外,天貓支持商品從付款后至7月5日期間進行全程價保服務。此外,618期間淘寶天貓還將推出多個舉措,如活動商品包郵、提供運費險、商品需為現貨等,持續升級消費者大促期間購物體驗。
取消預售對商家提出了新的要求
預售機制曾是電商平臺為了幫助商家提前備貨、減少物流壓力而設計的一種營銷策略。然而,隨著時間的推移,這一機制逐漸暴露出用戶體驗上的短板。
用戶從看到打折預告到最終付款發貨,最長需要等待10天,這一漫長的等待過程收到了大量用戶的抱怨。
電商平臺的預售讓部分商家“鉆了空子”。中國消費者協會發布的2023年全國消協組織受理投訴情況分析指出,電商平臺預售模式亟待規范,存在“尾款”漲價不誠信、預售商品不保價、承諾贈品不兌現、承諾時間不發貨、“最低價”宣傳不屬實的問題。
為了改善用戶體驗,淘天集團決定取消預售,并提供全程價保。
對于商家來說,取消預售,商家的庫存和備貨壓力會加大,也會對商家的營銷節奏以及與主播合作的排期等產生影響,這對商家提出了新的要求。
對于消費者來說,將不再需要經歷漫長的預售等待期,可以即時購買到心儀的商品,并可以獲得更多的保障,這有望提升購物體驗并可能刺激更多的即時消費。